Si comunica che il numero verde clienti (800 552866) è accessibile solamente dai telefoni fissi e la chiamata è a carico di Agsm.

Per chiamare il call center da cellulare occorre comporre lo 045 8679477 e la chiamata viene addebitata al cliente secondo il suo piano tariffario.

Chi chiama il numero verde da cellulare viene informato da apposito messaggio che la chiamata non è consentita e viene invitato a comporre direttamente l'altro numero di telefono.