Comunicazione 
Attraverso una corretta comunicazione AGSM si pone l’obiettivo di consolidare la fiducia dei cittadini, fidelizzare la clientela, rafforzare i rapporti con le Organizzazioni e le Istituzioni, supportare con successo le proprie strategie, favorendo anche la partecipazione e stimolando ad evolversi in sintonia con il mercato. 
AGSM partecipa annualmente a convegni e manifestazioni primariamente nel territorio ma anche a livello nazionale, effettua inoltre campagne pubblicitarie informative e promozionali. Realizza e distribuisce ogni anno pubblicazioni istituzionali, didattiche, storiche, monografie, brochure informative, dépliant illustrativi dei servizi offerti, presentazioni promozionali delle offerte commerciali. Nel corso degli anni Agsm effettua azioni di dialogo con i Cittadini, in particolare sono state pubblicate utili avvertenze per l’utilizzo domestico del gas metano per cottura dei cibi e riscaldamento degli ambienti e per promuovere un uso consapevole dell’energia. Le informazioni sono state divulgate anche in quattro lingue straniere: inglese, francese, spagnolo e arabo. 


Le relazioni con i media 
Il Gruppo gestisce la relazione con i media a livello nazionale e locale, il colloquio con i giornalisti che richiedono informazioni o interviste al management, l’aggiornamento costante del profilo della società, la realizzazione di conferenze stampa, trasmissioni televisive, comunicati, approfondimenti tematici. 
AGSM inoltre effettua quotidianamente la rassegna stampa analizzando i quotidiani nazionali e locali. La rassegna stampa è strutturata per argomenti specifici e si pone l’obiettivo di tenere aggiornati i collaboratori e la comunità sugli argomenti di interesse aziendale.