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Un progresso continuo
 Il Gruppo Agsm fornisce servizi di pubblica utilità di rilevante importanza per il territorio veronese.
Nata nel 1898 e sviluppatasi per oltre cento anni contestualmente allo sviluppo industriale della città, Agsm ha oggi saputo trovare una nuova dimensione, in linea con il mutato scenario legislativo e con le direttive europee finalizzate alla liberalizzazione del settore dei servizi di pubblica utilità.
Dimostrando quindi dinamicità, flessibilità e capacità di adattamento, Agsm ha operato una completa revisione societaria, riorganizzando il proprio assetto ed i propri meccanismi gestionali.
Professionisti della gestione energetica
Accanto ai servizi storici , ciclo idrico integrato, gas, energia elettrica, affiancati dalle nuove realtà della information technology e delle telecomunicazioni, Agsm opera da oltre vent’anni nel settore della gestione degli impianti termici e nel SERVIZIO ENERGIA.
Attualmente il “Servizio Energia” viene svolto per circa 260 grandi edifici, prevalentemente pubblici, come scuole, uffici, musei e strutture sportive.
Il servizio comprende anche la gestione dei sistemi di condizionamento e raffrescamento. Viene svolto in conformità al sistema di gestione della qualità “Vision 2000”.
 Agsm, nell’ottica di soddisfare le esigenze dei propri clienti, ha esteso l’offerta del “Servizio Energia” anche agli edifici residenziali e alle altre strutture private di medie-grandi dimensioni.
Le caratteristiche
L’obiettivo è migliorare la qualità del servizio, e conseguire risparmi energetici, sollevando il cliente dalle incombenze tecnico amministrative ed organizzative.
Il prodotto è un pacchetto di servizi che comprende l’approvvigionamento del combustibile, la conduzione e manutenzione e riqualificazione degli impianti.
Agsm diventa quindi l’interlocutore di riferimento qualificato ed affidabile con cui instaurare un rapporto privilegiato, dove trovare servizi innovativi e soluzioni su misura, stabiliti da contratti chiari e trasparenti, nonché un servizio di consulenza ed assistenza continuo e puntuale.
Uno staff commerciale dedicato, per assistere i clienti nella parte normativa e contrattuale, ed uno staff tecnico per gli interventi, a disposizione 24 ore su 24 per la segnalazione di guasti e problemi tecnici.
Il servizio energia
 Il “Servizio Energia”, disciplina l’erogazione dei beni e servizi necessari a mantenere le condizioni di comfort negli edifici nel rispetto delle leggi in materia di sicurezza e salvaguardia dell’ambiente, provvedendo nel contempo al miglioramento del processo di trasformazione ed utilizzo dell’energia.
Il “Servizio Energia” è definito e regolato dalla normativa energetica e fiscale (DPR n. 412/93) e dalle circolari del Ministero delle Finanze che, riconoscendone i vantaggi in termini energetici e ambientali, prevedono (ove ne ricorrano le condizioni) la possibilità di applicare un’aliquota IVA agevolata al 10%.
 La misura e la contabilizzazione dell’effettiva energia termica, espressa in kWh, avviene tramite un apposito contatore di calore posto a valle del generatore di calore. Viene quindi contabilizzato esclusivamente il calore utilizzato, affidando ad Agsm la responsabilità di ottenere la massima efficienza del generatore.
Agsm assume il ruolo e la responsabilità di “Terzo responsabile dell’esercizio e della manutenzione dell’impianto termico” come definito all’art. 1, comma 1, lettera o), del DPR 412 del 1993 per le attività di cui alla legge n. 10 del 1991.
I vantaggi
La fornitura, in foma integrata di
- di energia (gas)
- gestione impianti
- assunzione della qualifica di terzo responsabile
- assistenza per gli aspetti normativi
Consente al Cliente di conseguire i seguenti vantaggi:
- migliorare la qualità del servizio
- avere un unico interlocutore per gli aspetti energetici e impiantistici, anche per quanto attiene agli obblighi normativi
- avere la certezza di un giusto rapporto qualità/prezzo
- pagare solo l’energia utilizzata con la possibilità di godere, ove ne ricorrano le condizioni, ad agevolazioni fiscali
- avere a disposizione una struttura competente che garantisce anche un servizio di pronto intervento 24 ore su 24
- opzioni di pagamento diversificate come le rate costanti o la ripartizione millesimale
Un referente per ogni cliente
Agsm assicura la massima disponibilità per incontrare le loro esigenze ed offre ai clienti un esclusivo servizio di consulenza, a titolo completamente gratuito.
Al referente della struttura servita verrà fornito il nominativo dell’addetto commerciale con cui comunicare direttamente, con un canale preferenziale e senza attese.
Per guasti e/o problemi tecnici sono a disposizione uno staff di persone ed numero per il pronto intervento attivo 24 ore su 24.
Ogni specifica domanda del cliente potrà essere soddisfatta dagli addetti commerciali di Agsm Energia, a disposizione per individuare con il cliente le soluzioni più idonee ad ottimizzare i consumi, incluse quelle di carattere impiantistico.
Le aziende potranno trovare comodi contatti attraverso il numero 045 8677578 - attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16.30 - nonché attraverso l’indirizzo di posta elettronica serv.comm@Agsm.it per ricevere informazioni dettagliate su prodotti, servizi e opzioni contrattuali.
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